Customer Care & FAQ

Find product directions, fragrance details, shipping information, safety guidance, and ways to connect with Holy Hydration Root Restoration.

Getting Started

How do I use Holy Hydration?

Shake gently before each use. Mist onto your hair, scalp, or skin as needed. Massage gently or distribute throughout the hair. Use daily or whenever your hair or skin needs refreshing.

How much should I apply?

Apply enough to lightly dampen the desired area without soaking it. The amount needed may vary based on hair length, thickness, hairstyle, and personal preference.

Can I use Holy Hydration every day?

Yes. Holy Hydration Root Restoration is designed for daily use to help refresh and moisturize hair and skin without weighing the hair down.

What hair types and styles can use it?

Holy Hydration is crafted for every crown, including locs, braids, twists, curls, coils, straight hair, kinky hair, and other natural hairstyles.

Can I use it on my skin?

Yes. Mist lightly onto the skin as needed. Avoid the eyes, mouth, broken skin, and irritated areas. Discontinue use if irritation occurs.

Ingredients & Fragrances

🌵 Cactus Quench

Ingredients:

  • Distilled Water
  • Cactus Hydrosol or Cactus Water
  • Vegetable Glycerin
  • Propylene Glycol
  • Diazolidinyl Urea
  • Iodopropynyl Butylcarbamate

Scent Profile:
A clean, fresh, lightly botanical scent with a crisp, refreshing finish.

🌼 Neroli Bloom

Ingredients:

  • Distilled Water
  • Neroli Hydrosol (Orange Blossom Flower Water)
  • Vegetable Glycerin
  • Propylene Glycol
  • Diazolidinyl Urea
  • Iodopropynyl Butylcarbamate

Scent Profile:
A soft floral citrus aroma with a light, elegant, and refreshing finish.

🌹 Rose Renewal

Ingredients:

  • Distilled Water
  • Rosa Damascena Flower Water (Rose Hydrosol)
  • Vegetable Glycerin
  • Propylene Glycol
  • Diazolidinyl Urea
  • Iodopropynyl Butylcarbamate

Scent Profile:
A classic fresh rose scent with a delicate botanical aroma.

What ingredients are used?

Review the ingredient list printed on your bottle or shown on the corresponding product listing. Ingredients may vary by fragrance. Customers with allergies or sensitivities should review the full ingredient list and perform a patch test.

Will it leave my hair greasy or heavy?

Holy Hydration is designed to provide lightweight moisture without leaving the hair feeling excessively oily or weighed down. Results may vary depending on hair type and the amount applied.

Do I need to shake the bottle?

Yes. Shake gently before each use to help evenly distribute the ingredients throughout the mist.

What sizes are available?

Holy Hydration is available in 4 oz, 8 oz, and 12 oz bottles. Complimentary sample sizes may also be available while supplies last.

Shipping, Pickup & Returns

Where do you ship?

We currently ship within the United States. Available shipping methods, rates, and estimated delivery details are shown during checkout.

How long does order processing take?

Orders are generally processed during our business days. Processing times may vary based on order volume, product availability, weekends, and holidays.

Do you offer local pickup?

Yes. Local pickup is available in Lanham, Maryland, with advance confirmation. The exact location and pickup instructions will be provided after your order is confirmed.

What is your return or refund policy?

Due to the personal-care nature of our products, opened or used products may not be eligible for return. Contact us promptly if your order arrives damaged, incorrect, or incomplete so we can assist you.

Children & Product Safety

Can children use Holy Hydration?

Children may use the product with adult supervision. Avoid spraying near the eyes or mouth, and complete a small patch test before the first full use.

Product Care & Safety

  • For external use only.
  • Avoid contact with the eyes and mouth.
  • Do not apply to broken or irritated skin.
  • Keep out of reach of children.
  • Patch test before first use.
  • Discontinue use if irritation occurs.
  • Store in a cool, dry place away from direct sunlight.

Questions or Comments?

Contact customer support below.


We strive to respond promptly
to all inquiries
and appreciate your patience.




PREGUNTAS FRECUENTESUSO DEL PRODUCTO• Instrucciones
Agite la botella primero. Rocíe de acuerdo con la tabla de arriba. Luego masajee suavemente el cuero cabelludo.
• ¿Puedo usarlo todos los días?
Este mist está diseñado para hidratación y frescura diaria.
• ¿Puedo usarlo en la piel?
Sí. Puede usarse como un mist refrescante para la piel. Evite los ojos, la piel abierta, cortada o irritada.
• ¿Me dejará el cabello grasoso?
No. Este mist está diseñado para hidratar y refrescar.
———————INGREDIENTES Y AROMA• ¿Cuáles son los ingredientes?
Agua Destilada, Agua de Flor de Rosa Damascena, Glicerina, Propilenglicol, Urea Diazolidinil, Yodopropinil Butilcarbamato.
• ¿Tiene aroma?
Sí. Tiene un aroma ligero y refrescante a aceite de rosa.
———————SEGURIDAD Y SENSIBILIDAD• ¿Pueden usarlo los niños?
Este producto está hecho con ingredientes suaves, pero se recomienda la supervisión de un adulto. Evite rociar cerca de los ojos o la boca.
• ¿Qué hago si tengo piel o cuero cabelludo sensible?
Si tiene piel sensible, haga primero una pequeña prueba en un área de la piel. Suspenda su uso si ocurre irritación.
• ¿Este producto está hecho para tratar condiciones del cuero cabelludo?
No. Holy Hydration es un mist cosmético hecho para refrescar. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna condición médica.
———————ALMACENAMIENTO Y TAMAÑO DEL PRODUCTO• ¿Cómo debo guardarlo?
Guárdelo en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa. Mantenga la tapa cerrada cuando no esté en uso.
• ¿De qué tamaño es la botella?
Disponible en 4 oz, 8 oz y 12 oz.
———————PEDIDOS, ENVÍOS Y RECOGIDA• ¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos normalmente se procesan dentro del mismo día hábil. El tiempo de envío puede variar según su ubicación.
• ¿Puedo recoger mi pedido?
Sí. La recogida está disponible en 7730 Harkins Rd, Lanham, MD. Por favor llame o envíe un mensaje de texto al número de servicio al cliente al llegar.
• ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si su pedido ya fue procesado o enviado, es posible que no se puedan hacer cambios.
———————HORARIO DE ATENCIÓN• ¿Cuál es su horario de atención?
De lunes a jueves, de 9:30 AM a 4:30 PM. Estamos cerrados de viernes a domingo.
———————DEVOLUCIONES• ¿Cuál es su política de devoluciones?
Debido a la naturaleza de los productos de cuidado personal, los artículos abiertos o usados no se pueden devolver. Si hay algún problema con su pedido, comuníquese con servicio al cliente lo antes posible.
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